COMENZILE

> Cumpărături online? Este foarte simplu!
> Comanda mea fost depusă?
> Cum pot să urmăresc starea comenzii?
> Mi-am schimbat părerea! Cum pot anula sau modifica o comandă?
> Eu nu am comandat asta?

LIVRAREA

> Cât mă va costa expedierea coletului?
> Nu voi fi disponibil(ă) în momentul livrării. Pot schimba adresa de livrare?

MODALITĂȚILE DE PLATĂ

> Cum pot achita contravaloarea comenzii?
> Doresc să primesc o factură fiscală. Există o astfel de posibilitate?

RETURNĂRILE, SCHIMBURILE ȘI RECLAMAȚIILE

> Cum pot returna un produs?
> Când mi se va returna suma achitată?
> Este posibil să schimb produsul comandat cu un alt produs?

PROMOȚII, CODURI DE REDUCERE

> Promoție! Unde voi putea găsi mai multe detalii?
> Am un cod pentru reducere. Cum îl pot valorifica în sistem?
> Cum pot obține accesul la informații despre ofertele speciale, lichidări de stoc sau promoții?

TABELELE MĂRIMILOR

> Nu prea știu ce mărime trebuie să aleg?
> Cum pot lua corect măsurile pentru copilul meu?

CONTACTUL

> Cum este posibil să vă contactez?
> Doresc să șterg datele mele personale și să renunț la primirea de mesaje (newsletter) din partea companiei Coccodrillo. Cum să procedez?