Newsletter
-10% pentru abonarea
Codul de reducere nu poate fi combinat cu alte promoții
Termeni si condiții
1. Termenii și Condițiile definesc termenii, condițiile, regulile și forma generală de vânzări de către DORADOR TRADING SRL cu sediul în Voluntari, Ilfov, România prin intermediul magazinului online ro.coccodrillo.eu (denumit în continuare „Magazin Online”) și definesc regulile și condiții pentru furnizarea de servicii gratuite prin mijloace electronice de către DORADOR TRADING SRL cu sediul în Voluntari, Ilfov, România.
2. Termenii și Condițiile de mai jos nu definesc termenii, condițiile, regulile și forma generală de vânzări prin intermediul magazinelor Coccodrillo fizice, aceștia se pot afla din fiecare magazin în parte.
Articolul 1 - Definiții
1. Consumator - înseamnă o persoană fizică care efectuează o tranzacție legală cu un antreprenor care nu are legătură directă cu activitatea sau profesia sa de afaceri.
2. Contract de vânzare - înseamnă un contract de vânzare încheiat la distanță în condițiile Regulamentului, de către și între Client și Vânzător.
3. Client - înseamnă o persoană căreia, în conformitate cu Regulamentele și legile, pot fi furnizate servicii electronice sau cu care se poate încheia un contract de vânzare.
4. Contul Clientului - înseamnă un panou individual pentru fiecare Client, stabilit de către Vânzător după înregistrarea și încheierea contractului pentru furnizarea serviciului de cont pentru clienți.
5. Livrare - înseamnă un act fizic de furnizare a Clientului de către Vânzător, prin intermediul Furnizorului, cu Produse specificate în comandă.
6. Mediu durabil - înseamnă material sau dispozitiv care permite Clientului sau Vânzătorului să stocheze informații care li se adresează personal, într-o manieră care să permită accesul la aceste informații pentru referințe viitoare pentru o perioadă de timp adecvată în scopul informațiilor și care să permită reproducerea neschimbată a informațiilor stocate.
7. Antreprenor - înseamnă orice persoană fizică, persoană juridică sau o unitate organizatorică care nu este o persoană juridică, care are capacitate juridică în virtutea legii, care își desfășoară activitatea în nume propriu sau își desfășoară profesia.
8. Logare - înseamnă identificarea individuală a Clientului, stabilită de Client, constând dintr-o succesiune de litere, cifre sau alte caractere, necesare împreună cu Parola pentru a stabili contul de client în magazinul online. Autentificarea este o adresă de e-mail relevantă a Clientului.
9. Parolă - înseamnă o secvență de litere, cifre sau alte caractere selectate de Client în timpul înregistrării în magazinul online, folosite pentru a asigura accesul la contul de clienți din magazinul online.
10. Produs - înseamnă un produs prezentat de Vânzător pe site-ul web al magazinului care poate face obiectul Contractului de vânzare.
11. Înregistrare - înseamnă un act fizic făcut în modul prevăzut în regulamente, astfel cum este necesar pentru utilizare de către Client a tuturor funcționalităților magazinului online.
12. Reglementări - înseamnă aceste reglementări.
13. Vânzător - înseamnă DORADOR TRADING SRL cu sediul social în Voluntari, Ilfov, bd. Pipera nr. 2A, CUI/CIF RO18375305, Reg. comerț. J23/5117/2020, cu capital social în valoare de 50.000 RON; e-mail: [email protected] și, în același timp, reprezentant al proprietarul magazinului online.
14. Proprietar - înseamnă CDRL SPÓŁKA AKCYJNA cu sediul social in Pianowo (64-000 Kościan), str. Kwiatowa nr. 2, CUI/CIF: PL6981673166, REGON (Registrul Comerțului): 411444842, înscris în Registrul antreprenorilor deținut de Tribunalul District pentru Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Divizia comercială a Registrului Curții Naționale sub numărul KRS 0000392920, cu capital social în valoare de 3.027.272 PLN; e-mail: [email protected]
15. Furnizor - înseamnă o companie cu care Vânzătorul cooperează la livrarea produselor:
- compania de curierat Fan Courier;
16. Site-ul magazinului - înseamnă pagini web, sub care Vânzătorul rulează Magazinul online, care operează în domeniul ro.coccodrillo.eu.
17. Zile lucrătoare - înseamnă zilele săptămânii de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
Articolul 2 - Dispoziții generale și utilizarea magazinului online
1. Toate drepturile asupra magazinului online, inclusiv drepturile de autor, drepturile de proprietate intelectuală asupra numelui său, domeniu de internet, site-ul web al magazinului, precum și tiparele, formularele, logo-urile aparțin Vânzătorului și pot fi utilizate numai după cum se specifică în și în conformitate cu regulamentele.
2. Vânzătorul se străduiește să ofere acces la magazinul online pentru utilizatorii de internet prin toate browserele web populare, sistemele de operare, tipurile de computer și tipurile de conexiuni la Internet. Vânzătorul nu garantează și nu va fi responsabil pentru asigurarea faptului că fiecare variantă de configurare a echipamentelor electronice deținute de Utilizatorul de Internet va permite utilizarea Magazinului Online. Cerința tehnică minimă pentru utilizarea site-ului web al magazinului, sub rezerva afirmației precedente, este un browser web cu Javascript activat și pluginul Adobe Flash instalat fără sisteme care blochează afișarea obiectelor Flash, care acceptă „cookie-uri”.
3. Vânzătorul aplică un mecanism de cookie-uri, care - atunci când Clienții utilizează site-ul web - sunt stocate de serverul Vânzătorului pe hard disk-ul dispozitivului (dispozitivelor) terminale ale Clientului. Utilizarea „cookie-urilor” este destinată să asigure funcționarea corectă a site-ului web al magazinului de către dispozitivul (dispozitivele) terminale ale Clientului. Acest mecanism nu distruge dispozitivele (dispozitivele terminale) Clientului și nu schimbă configurația dispozitivului (dispozitivelor) terminalului sau a software-ului instalat pe acesta. Fiecare client poate opri cookie-urile în browserul dispozitivului / dispozitivelor sale terminale. Vânzătorul informează, totuși, că excluderea cookie-urilor poate provoca inconveniențe sau împiedica utilizarea site-ului web al magazinului.
4. Pentru a plasa o comandă în magazinul online prin intermediul site-ului web al magazinului și pentru a profita de serviciile disponibile pe site-ul web al magazinului, clientul trebuie să aibă un cont de e-mail activ.
5. Clientului îi este interzis să introducă conținut ilegal și să utilizeze Magazinul online, site-ul web al magazinului sau serviciile gratuite furnizate de Vânzător într-o manieră contrară legii, bunelor practici sau a încălcării drepturilor personale ale terților.
6. Vânzătorul subliniază că natura publică a internetului și utilizarea serviciilor electronice pot fi asociate cu riscul obținerii și modificării datelor Clienților de către persoane neautorizate, prin urmare, Clientul ar trebui să utilizeze măsuri tehnice adecvate pentru a minimiza riscurile menționate mai sus. În special, ar trebui să utilizeze programe antivirus și programe care protejează identitatea utilizatorilor de internet. Vânzătorul nu va solicita Clientului să-i ofere acces la parola sub nicio formă.
Articolul 3 - Înregistrarea
1. Pentru a crea un cont de client, acesta trebuie să efectueze o înregistrare gratuită.
2. Înregistrarea nu este necesară pentru a plasa o comandă în magazinul online.
3. Pentru a se înregistra, Clientul trebuie să completeze formularul de înregistrare furnizat de Vânzător pe site-ul Magazinului și să transmită formularul completat prin e-mail către Vânzător, selectând o funcție adecvată conținută în formularul de înregistrare. În timpul înregistrării, Clientul va stabili o parolă individuală.
4. În timp ce completează formularul de înregistrare, Clientului i se oferă posibilitatea de a citi Regulamentul, acceptând conținutul acestuia prin marcarea unui câmp relevant în formular.
5. În timpul înregistrării, Clientul poate da, la propria discreție, consimțământul pentru prelucrarea datelor sale personale în scop de marketing prin marcarea unui câmp relevant în formularul de înregistrare. În acest caz, Vânzătorul va indica în mod clar scopul colectării datelor cu caracter personal ale Clientului, precum și a destinatarilor, cunoscuți sau potențiali de către Vânzător.
6. Consimțământul Clientului pentru prelucrarea datelor sale personale în scop de marketing nu condiționează încheierea cu Vânzătorul a unui contract de furnizare a serviciului de cont pentru clienți prin mijloace electronice. Consimțământul poate fi revocat în orice moment prin depunerea unei declarații a Clientului. O astfel de declarație poate fi trimisă la adresa Vânzătorului în scris, de ex. prin e-mail.
7. După transmiterea unui formular de înregistrare completat, Clientul va primi imediat, la adresa de e-mail furnizată în formularul de înregistrare, confirmarea înregistrării de către Vânzător. În acel moment se încheie contractul pentru furnizarea serviciului de cont de clienți prin mijloace electronice, clientul va avea acces la contul de clienți și dreptul de a face modificări la datele date în timpul înregistrării, cu excepția autentificării.
Articolul 4 - Plasarea și înregistrarea unei comenzi
1. Informațiile incluse pe site-ul magazinului nu constituie oferta Vânzătorului în sensul Codului civil, ci doar o invitație pentru clienți să depună oferte pentru încheierea Contractului de vânzare.
2. Clientul poate plasa comenzi în magazinul online prin intermediul site-ului web al magazinului, 24 de ore pe zi / 7 zile pe săptămână.
3. Clientul care plasează o comandă prin intermediul site-ului web al magazinului compilează comanda selectând produsele dorite. Produsele sunt adăugate la comandă selectând butonul ADAUGĂ LA COȘUL DE CUMPĂRATURI sub un anumit Produs prezentat pe site-ul web al magazinului. După compilarea întregii comenzi și identificarea în „COȘ” a modului de livrare și de plată, Clientul va plasa comanda prin trimiterea unui formular de comandă către Vânzător, selectând pe site-ul magazinului butonul „COMANDĂ ȘI PLATĂ”. De fiecare dată înainte de a trimite comanda Vânzătorului, Clientul este informat despre prețul total pentru Produsele selectate și Livrare, precum și despre orice costuri suplimentare pe care Clientul este obligat să le suporte în baza Contractului de Vânzare.
4. Plasarea unei comenzi înseamnă o ofertă a Clientului către Vânzător pentru a încheia un Contract de vânzare a produselor care fac obiectul comenzii.
5. După plasarea comenzii, Vânzătorul va trimite o confirmare de înregistrare a comenzii la adresa de e-mail furnizată de Client.
6.După plasarea comenzii nu se pot adăuga sau modifica produsele din aceasta.
7. După confirmarea înregistrării comenzii, Vânzătorul va trimite informații cu privire la acceptarea comenzii pentru executare la adresa de e-mail furnizată de Client. Informațiile despre acceptarea executării comenzii constituie o declarație a Vânzătorului despre acceptarea ofertei menționată la articolul 4.5 de mai sus și, la primirea acesteia de către Client, se încheie Contractul de vânzare.
8. După primirea comenzii, Vânzătorul își asumă dreptul să verifice calitatea produselor comandate și stocul din depozit. În timpul procesării comenzii se verifică stocul și calitatea produselor. În cazul în care se constată că unul sau mai multe produse nu pot fi livrate, Vânzătorul își asumă dreptul de a anunța Clientul în termen de 10 zile lucrătoare de imposibilitatea livrării parțiale sau integrale a comenzii înregistrate.
9. În cazul oricărei întârzieri la livrarea comenzii datorată unor cauze externe, respectiv firmele transportatoare, sărbători legale sau naționale, Vânzătorul nu este responsabil. Clientul va fi consultat în legătură cu situația creată, propunându-se variante de rezolvare amiabilă.
10. După încheierea Contractului de vânzare, Vânzătorul confirmă Clientului termenii și condițiile acestuia, trimițându-i pe un suport durabil la adresa de e-mail a Clientului sau în scris la adresa furnizată de Client la înregistrare sau în timpul plasării comenzii.
Articolul 5 - Plăți
1. Prețurile de pe site-ul magazinului prezentate lângă un produs sunt prețuri brute și nu includ informații cu privire la costurile de livrare și orice alte costuri pe care Clientul va fi obligat să le plătească în baza Contractului de vânzare, despre care Clientul va fi informat atunci când selectează metoda de livrare la plasarea unei comenzi.
2. Clientul poate alege următoarele forme de plată pentru produsele comandate:
a) Ramburs numerar la curier
b) Card în aplicația SAMEDAY App
c) Card la Easybox
d) Card bancar în momentul plasării comenzii
e) Google Pay
f) Apple Pay
3. În cazul în care o comandă achitată cu cardul nu se poate onora integral sau parțial din cauza unor condiții tehnice sau de calitate, sau este anulată de Client, returnarea banilor către client se face în maxim 14 zile.
4. În cazul în care un client nu reușește să finalizeze plata unei comenzi cu cardul sau Google Pay, acesta va primi automat din sistem o înștiințare la adresa de mail furnizată în momentul plasării comenzii. Prin acest email se poate relua și finaliza procesul de plată. O comandă care nu a fost achitată în termen de 24 de ore de la plasarea sa se va anula în mod automat de către sistem.
Articolul 6 - Livrarea
1. Vânzătorul execută livrarea pe teritoriul României.
2. Vânzătorul va livra Produsele care fac obiectul Contractului fără defecte.
3. Vânzătorul va publica pe site-ul web al magazinului informații despre numărul de zile lucrătoare necesare pentru a executa livrarea și a îndeplini comanda.
4. Termenul limită pentru livrarea și executarea comenzii specificate pe site-ul web al magazinului se calculează în zilele lucrătoare, în conformitate cu articolul 5.2.
5. Termenul limită pentru livrare și execuția comenzii specificate pe site-ul web al magazinului se calculează în zilele lucrătoare începând cu ziua încheierii contractului de vânzare în cazul în care clientul selectează opțiunea de plată „numerar la livrare”.
6. Produsele comandate vor fi livrate Clientului prin intermediul Furnizorului, la adresa indicată în formularul de comandă.
7. În ziua expedierii Produselor către Client, Vânzătorul va confirma expedierea prin e-mail către Client.
8. Clientul va examina Produsul (produsele) livrat (e) în timp și modul obișnuit pentru expedieri de acest tip în prezența angajatului Furnizorului. În cazul descoperirii unei deficiențe sau daune legate de expediere, Clientul va avea dreptul să solicite angajaților Furnizorului să întocmească un raport relevant.
9. Vânzătorul trebuie să atașeze, în conformitate cu dorințele Clientului, comenzii care face obiectul Livrării o chitanță sau factură de TVA care acoperă produsul / produsele livrate.
Pentru a primi o factură pe persoană juridică, Clientul trebuie să declare în momentul achiziției că achiziționează Produsul ca antreprenor (contribuabil). Declarația de mai sus este depusă marcând câmpul corespunzător în formularul de comandă, înainte de a trimite comanda Vânzătorului.
10. În cazul absenței Clientului la adresa specificată de Client la plasarea comenzii ca adresă a Livrării, angajatul Furnizorului lasă o notă de aviz sau încearcă să contacteze Clientul prin telefon pentru a conveni un moment în care Clientul va fi prezent. În cazul în care Produsul (produsele) comandat (e) este/sunt returnate către Magazinul online de către furnizor, Vânzătorul va contacta Clientul prin e-mail sau telefon pentru a conveni de comun acord timpul și costul re-livrării.
11. Produsele se vor livra în ordinea înregistrării comenzilor, în limita stocului disponibil.
Articolul 7 - Garanție implicită
1. Vânzătorul asigură Livrarea Produsului (lor) fără defecte fizice și legale. Vânzătorul va fi răspunzător față de Client dacă produsul are defecte fizice sau juridice (garanție implicită).
2. Dacă Produsul este defect, Clientul poate:
a) să prezinte o declarație privind reducerea prețului sau anularea Contractului de vânzare, cu excepția cazului în care Vânzătorul imediat și fără inconveniente excesive pentru Client înlocuiește Produsul defect cu unul care nu este defect sau elimină defectul.
Această limitare nu se aplică dacă Produsul a fost deja înlocuit sau reparat de către Vânzător sau dacă acesta nu a îndeplinit obligația de a înlocui Produsul cu unul care nu este defect sau de a înlătura defectul. Clientul poate cere înlocuirea Produsului cu unul care nu este defect, în loc să înlăture defectul propus de Vânzător sau să solicite eliminarea defectului în locul înlocuirii Produsului, cu excepția cazului în care Produsul respectă contractul într-un mod ales de către Client este imposibil sau ar necesita costuri excesive în comparație cu modul propus de Vânzător. Atunci când se evaluează dacă costurile sunt excesive, trebuie să se țină seama de valoarea Produsului fără defecte, tipul și importanța defectului descoperit, precum și inconvenientele suferite de Client în cazul unei alte modalități de satisfacție a Revendicare.
b) cererea înlocuirii produsului defect cu unul defect sau eliminarea defectului. Vânzătorul va înlocui Produsul defect cu unul care nu este defect sau va înlătura defectul într-un termen rezonabil, fără inconveniente excesive pentru Client.
Vânzătorul poate refuza să îndeplinească cererea Clientului dacă face imposibilă conformarea Produsului defect cu Contractul de Vânzare în modul ales de Client, sau ar necesita costuri excesive în comparație cu cealaltă modalitate posibilă de a face Produsul conform cu Contractul. de Vânzare. Vânzătorul suportă reparația sau înlocuirea.
3. Clientul care își exercită drepturile în baza garanției implicite va livra produsul defect pe adresa Vânzătorului. Dacă Clientul este un Consumator, costul de livrare va fi suportat de Vânzător.
4. Vânzătorul va răspunde sub garanția implicită dacă un defect fizic este descoperit înainte de trecerea a doi ani de la lansarea Produsului către Client. Cererea de înlăturare a defectului sau înlocuirea Produsului cu unul care nu este defectuos este restricționată de statutul de limitări după un an, cu toate acestea, acest termen nu poate termina înainte de un termen specificat în prima frază. În acest termen, Clientul poate retrage Contractul de Vânzare sau poate prezenta o declarație privind reducerea prețului din cauza defectului Produsului. În cazul în care Clientul a solicitat înlocuirea Produsului cu unul fără defect sau eliminarea defectului, termenul de reziliere a Contractului de vânzare sau de depunere a declarației privind reducerea prețului începe să curgă la expirarea termenului limită pentru înlocuirea Produsului sau eliminarea defectului.
5. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.
Articolul 8 - Reclamații
1. Orice reclamații referitoare la Produsul (produsele) sau executarea Contractului de vânzare pot fi depuse de Client sub orice formă. Cea mai bună modalitate de a face reclamații este să scrieți pe adresa Vânzătorului indicată la articolul 1.13 din Regulament.
(2) Vânzătorul își exprimă în termen de 14 zile de la data solicitării conținând reclamația cu privire la reclamație cu privire la Produsul (produsele) sau executarea Contractului de Vânzare depus de Client.
3. Clientul poate depune o plângere către Vânzător în legătură cu serviciile electronice gratuite furnizate de către Vânzător. Reclamația poate fi trimisă într-un formular electronic la adresa [email protected]. În reclamație, Clientul va include o descriere a problemei. Vânzătorul trebuie să examineze imediat reclamația și să răspundă Clientului, în termen de cel mult 14 zile.
4. Clientul poate utiliza formularul de reclamație furnizat de Vânzător: formular de reclamație
Articolul 9 - Garanția
1. Produsele vândute de către Vânzător pot fi acoperite de o garanție acordată de producător sau distribuitor Produselor.
2. În cazul Produselor care fac obiectul unei garanții, informațiile privind existența și conținutul garanției sunt prezentate întotdeauna pe site-ul web al magazinului.
Articolul 10 - Renunțarea la contractul de vânzare
1. Clientul care este Consumatorul, care a încheiat Contractul de Vânzare, poate revoca Contractul de Vânzare fără să dea motive în 30 de zile.
2. Termenul de reziliere a Contractului de vânzare începe să curgă din momentul în care Clientul intră în posesia Produsului.
Declarația poate fi depusă pe formular, al cărui șablon este furnizat de către Vânzător pe site-ul magazinului: formular de anulare. Pentru a respecta acest termen, este suficient să trimiteți o declarație înainte de expirarea acestuia.
3. În cazul rezilierii contractului de vânzare, contractul va fi tratat ca și cum nu ar fi fost niciodată încheiat.
4. Dacă Clientul prezintă declarația privind rezoluția Contractului de Vânzare înainte ca Vânzătorul să accepte oferta Clientului, oferta nu va mai avea caracter obligatoriu.
5. Vânzătorul va returna imediat, în termen de cel mult 30 zile de la data primirii declarației Clientului cu privire la rezoluția contractului de vânzare, Clientului toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a produsului către client, dacă este cazul. Vânzătorul poate reține rambursarea sumelor plătite de către Client până la primirea Produsului returnat sau livrarea de către Client a unei dovezi de expediere a Produsului, oricare ar fi avut loc prima.
6. Clientul va returna Produsul Vânzătorului în cel mult 14 zile de la data rezilierii Contractului de Vânzare. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți Produsul pe adresa Vânzătorului înainte de expirarea acestui termen.
7. În caz de renunțare, Clientul suportă numai costurile directe de returnare a Produsului.
8. În cazul în care, datorită naturii sale, Produsul nu poate fi trimis înapoi prin poșta tradițională, Vânzătorul va informa Clientul cu privire la costurile returnării unui astfel de Produs pe site-ul Web al Magazinului.
9. Clientul își asumă răspunderea pentru scăderea valorii Produsului ca urmare a utilizării acestuia în afara modului necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.
10. Vânzătorul va rambursa plata folosind aceeași metodă de plată ca și cea utilizată de Client, cu excepția cazului în care Clientul acceptă expres o altă metodă de rambursare care nu implică niciun cost pentru Client.
11. Clientul nu are dreptul de revocare a Contractului de vânzare, în ceea ce privește contractele, în cazul în care Produsul este un produs livrat într-un pachet sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea coletului din cauza protecției sănătății sau motive igienice, dacă pachetul a fost deschis după livrare.
Articolul 11 - Servicii gratuite
1. Vânzătorul oferă clienților următoarele servicii electronice gratuite:
a) Formular de contact;
b) Newsletter;
c) Cont pentru clienți;
d) Opinii.
2. Serviciile menționate la articolul 11.1 de mai sus sunt furnizate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a alege și de a modifica tipul, forma, ora și metoda de a oferi acces la unele dintre aceste servicii și va informa Clientul cu privire la aceasta într-un mod adecvat pentru modificarea regulamentelor.
4. Serviciul: formularul de contact înseamnă trimiterea unui mesaj prin intermediul formularului disponibil pe site-ul web al magazinului către vânzător.
5. Este posibil să vă dezabonați de la Formularul de contact în orice moment, prin întreruperea trimiterii de întrebări către Vânzător.
6. Serviciul Newsletter va fi disponibil pentru fiecare Client careintroduce adresa de e-mail prin intermediul formularului de înregistrare pus la dispoziție de către Vânzător pe site-ul web al magazinului. După trimiterea formularului de înregistrare completat, Clientul va primi prompt confirmarea Vânzătorului prin e-mail, la adresa furnizată în formularul de înregistrare. La acel moment, se încheie contractul de furnizare a serviciilor de Newsletter în format electronic.
În timpul înregistrării, Clientul poate marca suplimentar un câmp relevant în formularul de înregistrare pentru a vă abona la serviciul Newsletter.
7. Newsletterul este un serviciu datorită căruia Vânzătorul trimite informații prin poștă electronică, despre noi produse sau servicii oferite de Vânzător. Newsletterul este trimis de către Vânzător tuturor clienților care s-au abonat.
8. Fiecare Newsletter adresat clienților include, în special: informații despre expeditor, câmpul „subiect” completat, specificând conținutul și informații despre posibilitatea și modul de dezabonare de la serviciul gratuit.
9. Clientul poate oricând să renunțe la primirea Newsletterului prin renunțarea la abonament folosind un link conținut în fiecare e-mail trimis în cadrul Newsletterului sau prin activarea unei căsuțe relevante din Contul Clienților.
10. Serviciul de cont pentru clienți este disponibil după înregistrare în termenii descriși în regulament și constă în punerea la dispoziția clientului a unui panou dedicat în cadrul site-ului web al magazinului, care îi permite Clientului să modifice datele furnizate la înregistrare, precum și să urmărească starea comenzilor și istoricul comenzilor deja finalizate.
11. Clientul care a făcut Înregistrarea poate trimite Vânzătorului o cerere de ștergere a Contului Clientului, prin urmare, în cazul transmiterii către Vânzător a unei cereri de ștergere a Contului Clientului, acest cont poate fi șters cel târziu în termen de 14 zile de la depunerea cererii.
12. Serviciul „Opinii” constă în permisiunea Vânzătorului care acceptă Clientilor cu Cont de Client să publice pe site-ul web al magazinului opinii individuale și subiective ale Clientului, în special cu privire la Produse.
13. Este posibil să vă dezabonați de la Opinii în orice moment, prin întreruperea publicării conținutului de către Client pe site-ul web al magazinului.
14. Vânzătorul va avea dreptul să blocheze accesul la Contul Clientului și la servicii gratuite în cazul în care Clientul acționează în detrimentul Vânzătorului sau al altor Clienți, încalcă legea sau Regulamentul, precum și în cazul în care dacă blocarea accesului la Contul Clienților și la serviciile gratuite este justificată din motive de siguranță, în special: depășirea securității site-ului web al magazinului de către Client sau alte activități de hacking. Blocarea accesului la contul de clienți și a serviciilor gratuite din motivele menționate mai sus durează o perioadă necesară pentru rezolvarea problemelor care generează blocarea accesului. Vânzătorul va notifica Clientul cu privire la blocarea accesului la Contul Clientului și la serviciile electronice gratuite prin e-mail trimis la adresa furnizată de acesta în formularul de înregistrare.
Articolul 12 - Responsabilitatea Clientului în sfera conținutului postat
1. Postând conținut și punându-l la dispoziție, Clientul face o diseminare voluntară a conținutului. Conținutul postat nu exprimă părerile Vânzătorului și nu trebuie egalat cu activitățile sale. Vânzătorul nu este un furnizor de conținut și singura entitate care oferă în acest scop resurse TIC adecvate.
2. Un Client declară că:
a) El/ea are dreptul să utilizeze drepturi de autor, drepturi de proprietate industrială și/sau drepturi conexe la lucrări, subiecte ale drepturilor de proprietate industrială (de exemplu mărci comerciale) și/sau drepturi conexe care constituie conținut publicat de acesta;
b) afirmă că datele personale, imaginile și informațiile referitoare la terți au fost postate și puse la dispoziție în sfera serviciilor menționate la articolul 11.1 legal, voluntar și cu acordul persoanelor la care se referă;
c) acceptă accesul la conținutul publicat de către alți Clienți și Vânzător, precum și autorizează Vânzătorul să le utilizeze gratuit în conformitate cu prevederile prezentelor reglementări;
d) El/ea a fost de acord cu privire la adaptarea lucrărilor în sensul Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe.
3. Clientul nu este autorizat să:
a) să posteze, în legătură cu utilizarea serviciilor menționate la articolul 11.1, date cu caracter personal ale terților și să distribuie imagini ale unor terți fără permisiunea sau consimțământul legal al terților;
b) postează, în legătură cu utilizarea serviciilor menționate la articolul 11.1, publicitate și/sau conținut promoțional.
4. Vânzătorul este responsabil pentru conținutul postat de Clienți, cu condiția să primească notificarea în conformitate cu articolul 13 din regulamente.
5. În legătură cu utilizarea serviciilor menționate la articolul 11.1, clienții nu trebuie să posteze conținut care ar putea, în special:
a) să fie publicat cu rea-credință, de ex. cu intenția de a încălca drepturile personale ale terților;
b) încalcă orice drepturi ale terților, inclusiv drepturi legate de protecția drepturilor de autor și drepturile conexe, protecția drepturilor de proprietate industrială, secret comercial sau legate de orice obligații de confidențialitate;
c) să fie ofensiv sau să constituie o amenințare adresată altor persoane sau să conțină vocabularul care încalcă obiceiurile bune (de exemplu, folosind termeni sau expresii vulgare care sunt de obicei considerate ofensatoare);
d) să fie contradictoriu cu interesele Vânzătorului;
e) încalcă alte dispoziții din Regulament, bune practici, dispoziții legale aplicabile și norme sociale sau morale.
6. În cazul primirii notificării în conformitate cu articolul 13 din regulamente, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau șterge conținutul postat de către Clienți în sfera de aplicare a serviciilor menționate la articolul 11.1, în special în ceea ce privește conținutul despre care s-a constatat că ar constitui o potențială încălcare a prezentului regulament sau a dispozițiilor legale aplicabile pe baza rapoartelor de la terți sau autorități relevante. Vânzătorul nu controlează conținutul postat în mod continuu.
7. Clientul autorizează Vânzătorul să utilizeze gratuit conținutul postat de acesta pe site-ul web al magazinului.
Articolul 13 - Raportarea amenințării sau încălcării drepturilor
1. Dacă un Client sau o altă persoană sau entitate consideră că o parte a conținutului publicat pe pagina Web le încalcă drepturile, drepturile personale, bunele practici, sentimentele, moralitatea, credințele, regulile de concurență echitabilă, know-how-ul, un secret protejat de lege sau răspundere, ar trebui să anunțe Vânzătorul cu privire la o asemenea presupusă încălcare
2. În timp ce a fost notificat cu privire la o presupusă încălcare, Vânzătorul va întreprinde activități care vizează ștergerea conținutului respectiv de pe site-ul web al magazinului.
Articolul 14 - Protecția datelor cu caracter personal
1. Normele de protecție a datelor cu caracter personal sunt stabilite în Politica de confidențialitate.
Articolul 15 - Rezilierea contractului (nu se aplică contractelor de vânzare)
1. Atât Clientul cât și Vânzătorul pot rezilia contractul pentru furnizarea de servicii electronice în orice moment și fără a da motive, sub rezerva conservării drepturilor dobândite de cealaltă parte înainte de rezilierea acordului menționat mai sus și a prevederilor de mai jos.
2. Clientul, care s-a înregistrat, poate rezilia contractul de furnizare a serviciilor electronice, solicitând Vânzătorului să elimine contul Clientului, folosind orice mijloc de comunicare la distanță, permițând Vânzătorului să ia cunoștință de declarația de intenție a Clientului.
3. Vânzătorul poate rezilia contractul de furnizare a serviciilor electronice, trimițând Clientului o declarație de intenție adecvată la adresa de e-mail furnizată de Client în timpul înregistrării.
Articolul 16 - Dispoziții finale
1. Vânzătorul este răspunzător pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului, dar, în cazul contractelor cu Clienții care sunt antreprenori, Vânzătorul este răspunzător numai pentru daune deliberate și în limitele pierderilor efectiv suportate de Client.
2. Conținutul prezentelor regulamente poate fi înregistrat prin tipărire, copiere pe un dispozitiv de stocare sau descărcat în orice moment de pe site-ul web al magazinului.
3. În cazul unui litigiu legat de Contractul de vânzare încheiat, părțile încearcă să rezolve problema pe cale amiabilă. Legea Română se aplică soluționării litigiilor care decurg din prezentul regulament.
4. Vânzătorul informează Clientul, fiind Consumatorul, despre posibilitatea de a profita de mijloacele extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de a obține reparații. Normele de acces la aceste proceduri sunt disponibile la birourile sau pe site-urile internet ale entităților responsabile de soluționarea litigiilor în afara instanței. Aceștia pot fi în special purtătorii de cuvânt ai drepturilor consumatorilor sau Oficiul pentru Protecția Consumatorilor, lista acestora fiind disponibilă pe site-ul internet al Oficiului Concurenței și Protecției Consumatorilor.Vânzătorul furnizează informații că la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr/ există platforma unui sistem online de soluționare a litigiilor între consumatori și oameni de afaceri la nivelul UE (platforma ODR).
5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament. Toate comenzile acceptate de Vânzător înainte de intrarea în vigoare a noului Regulament vor fi livrate pe baza Regulamentelor în vigoare la data plasării comenzii de către Client. Regulamentele modificate intră în vigoare în termen de 7 zile de la data publicării acestora pe site-ul web al magazinului. Vânzătorul va informa Clientul cu 7 zile înainte de intrarea în vigoare a noilor regulamente cu privire la modificarea regulamentului prin e-mail, inclusiv un link către conținutul regulamentelor modificate. În cazul în care Clientul nu acceptă conținutul nou al regulamentelor, acesta îl va anunța pe Vânzător despre acest fapt, care va duce la rezilierea contractului în conformitate cu dispozițiile articolului 15.
6. Prezentul Regulament intră în vigoare la 01.08.2020.